Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES 

¿Cómo puedo realizar un pedido?

- Elige los modelos, colores, tallas y la cantidad de braguitas y haz clic en "añadir al carrito", luego accede cesta  y siga el procedimiento hasta el pago

¿Como puedo pagar?

- Tienes la posibilidad de pagar con Paypal o Tarjeta de Crédito (Seguro)

¿Cuánto pagaré en gastos de envío?

- CERO €, le ofrecemos la entrega rastreada a su buzón.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

- Su pedido será procesado durante el día, el número de seguimiento le será comunicado cuando su pedido sea enviado dentro de los 8 días hábiles posteriores a su pedido y recibirá su pedido entre 10 y 20 días hábiles después del envío.

En caso de retraso, los plazos pueden extenderse a 30 días hábiles desde el envío de su pedido.

Durante nuestros períodos de vacaciones, anunciados en la página de inicio donde corresponda, la fecha de envío se pospondrá a la fecha de nuestro regreso de vacaciones, también especificada en nuestra página de inicio.

- Puedes rastrear tu entrega  tan pronto como Correos haya escaneado el paquete (aproximadamente 8 dias habiles)..

El número de seguimiento transmitido no funciona, ¿qué está pasando?

- El seguimiento se activará en cuanto Correos haya escaneado tu paquete, esto es completamente normal, tienes que esperar unos días.

No he recibido nada, ¿qué debo hacer?

- Puede suceder que los paquetes tarden un poco, Contactanos en cuanto haya pasado el plazo y realizaremos una búsqueda con Correos.

- Si el paquete se pierde, le ofreceremos devolver su pedido o reembolsarle a su conveniencia.

¿Qué talla elegir?

-  Por favor consulte las tablas de tallas, es importante elegir la talla adecuada a su morfología gracias a las medidas de circunferencia de cintura, caderas y muslos (si aplica), el peso y la altura son una indicación adicional en caso de dudas entre 2 tallas.

Solo las medidas de la circunferencia de la cintura y la circunferencia de la cadera definen el tamaño que debe pedir, la otra información se proporciona como una indicación. 

¿Cuál es la composición de las bragas?

- Cada braga tiene una composicion específica, encontraras detalles de su composicion en la ficha de cada artículo

¿Es eficaz en caso de flujo abundante?

- Nuestras braguitas "Standard" están adaptadas para absorber hasta 20 ml de líquido, o unos 2 tampones, en caso de flujo muy abundante, es recomendable cambiar durante el día, escucha tu cuerpo, cada mujer tiene su propio ritmo.

- Los modelos Lana, Lola, Sara, Maya, Nala y Nina son aptos para caudales muy abundantes, cuentan con 3 o 4 capas ultra absorbentes diseñadas para absorber el equivalente a 3 o 4 tampones.

Indicador de flujo:

- En cada modelo, busque el icono: 🩸, este icono muestra el nivel de absorción de cada braga:

Absorción: 🩸 : Flujo ligero , comienzo o final de la menstruación, pérdidas leves

Absorción: 🩸🩸 : Flujo normal, puede absorber el equivalente a 2 tampones

Absorción: 🩸🩸🩸 : Flujos abundantes, pueden absorber el equivalente a 3 tampones

Absorción: 🩸🩸🩸🩸 : reglas hemorragicas, puede absorber el equivalente a 4 tampones

Las bragas absorben la cantidad anunciada durante un período de tiempo prolongado, una pérdida de sangre repentina y significativa puede provocar una fuga porque la sangre no ha tenido tiempo de ser absorbida y llegar a las capas inferiores.

Escuche a su cuerpo, en cuanto empiece a sentir una sensación de malestar es el momento de cambiarse las bragas, si siente una pérdida grande y repentina de sangre u orina, compruebe que no hay riesgo fuga.

Si puede, por supuesto, pruebe sus bragas por primera vez en un día en casa para evaluar sus necesidades.

¿Son las bragas adecuadas para la pérdida de orina?

Nuestras bragas se adaptan perfectamente a las pérdidas de orina; sin embargo, elija modelos para flujo abundante porque las pérdidas de orina son más repentinas y más fluidas que la sangre.

He cambiado de opinión o no estoy satisfecho, ¿qué debo hacer?

- Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, seguido de Correos como prueba, puede ejercer su derecho de desistimiento y devolvernos el artículo (s) a su cargo para obtener un reembolso por su pedido.

SIN EMBARGO:

- De acuerdo con las regulaciones, no retiramos ni cambiamos ningún artículo para uso íntimo, por lo tanto, las bragas no pueden ser objeto de una solicitud de retiro  SALVO QUE  no han sido abierto y están intactos, no se han probado ni usado.

Si su devolución no se considera conforme, deberá hacerse cargo de los gastos de recogida de sus artículos.